מדיניות שינוי תאריכים
המשתתף רשאי להעביר את הרשמתו לאותו סוג סדנה למועד אחר, ללא תשלום נוסף, בכפוף לכך שהסדנה מתקיימת במועד המבוקש ושקיימים מקומות פנויים. שינוי מועד יתאפשר בהתאם לזמינות הסדנאות והמקומות בפועל.
מדיניות ביטול והחזרים
ביטול הרשמה לסדנה עד 7 ימים לפני מועד הסדנה יזכה את המשתתף בהחזר כספי מלא עבור הסכום ששולם.
ביטול הרשמה במהלך 7 הימים שלפני מועד הסדנה לא יזכה את המשתתף בהחזר כספי, למעט במקרים שבהם קיימת למשתתף זכות ביטול או החזר מכוח הדין.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות ביטול המוקנית למשתתף על פי חוק.
סעיף כוח עליון
במקרה שבו קיום הסדנה אינו מתאפשר עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, הוראות או מגבלות של רשויות מוסמכות, מזג אוויר קיצוני, אסון טבע, מגפה, שביתה או נסיבות חריגות אחרות המונעות בפועל את קיום הסדנה ("כוח עליון"), נהיה רשאים לדחות את מועד הסדנה או לבטלה.
במקרה של דחיית או ביטול הסדנה עקב כוח עליון, המשתתף יהיה רשאי לבחור בין העברת ההרשמה למועד חלופי מתוך המועדים שיוצעו על ידינו, ללא תשלום נוסף, לבין קבלת החזר כספי מלא עבור הסכום ששולם.
דחייה או ביטול של הסדנה עקב כוח עליון לא ייחשבו כביטול מצד המשתתף, ומדיניות הביטולים הרגילה לא תחול על דחייה או ביטול כאמור, בכפוף לכל זכות המוקנית למשתתף על פי דין.