מדיניות פרטיות – Icy Power

עודכן לאחרונה: 13 באוגוסט 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Icy Power אוספת, משתמשת, שומרת ומעבדת מידע שנמסר במסגרת פנייה אלינו, לרבות דרך WhatsApp, Facebook ו-Instagram.

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

• שם כפי שמופיע בפרופיל WhatsApp או כפי שנמסר לנו.
• מספר טלפון.
• תוכן ההודעות והפניות שנשלחות אלינו.
• בחירות שמבוצעות במסגרת תהליך אוטומטי, כגון סוג סדנה ומספר משתתפים.
• מידע טכני ומידע על מקור הפנייה, כגון קמפיין או מודעה שממנה התחילה השיחה, ככל שמידע זה מועבר אלינו על ידי Meta.

2. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

• מענה לפניות ומתן מידע על סדנאות ושירותים.
• תיאום השתתפות, יצירת קשר והמשך טיפול על ידי נציג אנושי.
• ניהול פנימי של פניות ולידים.
• שיפור תהליכי השירות והבנת מקורות הפנייה.

3. שמירת מידע ושירותים חיצוניים

לצורך ניהול התהליך אנו עשויים להשתמש בשירותים טכנולוגיים של צדדים שלישיים, לרבות Meta / WhatsApp, n8n, Supabase ו-Google Sheets. מידע עשוי להישמר או להיות מעובד באמצעות שירותים אלה בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

4. שיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות טכנולוגיים במידה הנדרשת לצורך תפעול השירות, אחסון מידע, אוטומציה ומתן מענה לפניות.

5. שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, טיפול בפנייה, צרכים תפעוליים ועמידה בדרישות דין, ולא מעבר לנדרש באופן סביר.

6. זכויות ובקשות בנוגע למידע

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי שנשמר אצלנו, בכפוף לדין החל ולצרכים תפעוליים או משפטיים.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לצמצום סיכונים של גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים של מידע אישי. עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת.

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם Icy Power דרך ערוצי הקשר הרגילים של העסק.